Política de privacidad

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿Vendemos su información a terceros (excepto en el curso de una venta o compra de un negocio o evento similar)?: No.

 

Clean Nutra respeta su derecho a la privacidad, y mantener su privacidad es muy importante para nosotros. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito. Todas las transacciones se procesan a través de Shopify Gateway y son totalmente seguras. Cuando usted visita Clean Nutra o cualquier página o subpágina relacionada con nuestro sitio, recopilamos la información que nos envía su ordenador, tablet o teléfono móvil. La información que se nos envía incluye la dirección IP de su ordenador, los identificadores del dispositivo, el sistema operativo que está utilizando, su ubicación, los registros web estándar o cualquier otra información disponible a través de los datos web. También recopilamos información relacionada con nuestro servicio, como la información de contacto que usted envió en nuestro sitio web, como su nombre, correo electrónico, dirección particular, número de teléfono y otra información similar.

 

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

- Comunicarnos con usted;

- Controlar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

- Cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

 

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Nuestro propósito principal al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Podemos utilizar su información personal para:

• Procesar su pedido en Clean Nutra

• Enviarle notificaciones sobre su transacción o envío

• Mejorar nuestro servicio de atención al cliente

• Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios

• Diseñar nuestro sitio web en consecuencia de la forma en que lo utilizan los visitantes

• Ofrecer marketing dirigido, avisos de actualización de servicios y ofertas promocionales basadas en su comunicación

• Completar comprobaciones de seguridad relacionadas con el uso de nuestros servicios

• Contactarle por correo electrónico o por el método seleccionado en sus preferencias

 

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

 

Recopilamos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

 

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito y de débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

 

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos del Sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

SUS DERECHOS

Si es usted residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

 

Además, si usted es un residente europeo, le informamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realice un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

MENORES DE EDAD

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@cleannutra.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

 

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